FAQ - Domande Frequenti

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ègratuita per tutti gli ordini superiori a 99€. Per ordini inferiori, viene applicato un contributo fisso visibile al checkout.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono processati entro 24-48 ore lavorative e spediti tramite corriere espresso. La consegna avviene generalmente in1-3 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale.

I prodotti sono originali?

Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti, incluse le sneakers hype e le edizioni limitate, sono 100% originali e autentici, provenienti da fornitori affidabili e selezionati con cura.

Vendete prodotti in preordine?

Sì, occasionalmente offriamo articoli in preordine, soprattutto per uscite hype o collezioni speciali. I tempi di consegna in questi casi sono indicati chiaramente nella descrizione del prodotto.

Posso restituire un prodotto se non mi va bene?

Sì. Accettiamo resi entro14 giorni dalla consegna, a patto che il prodotto sia nuovo, mai indossato e completo di scatola originale e accessori

Cosa succede se restituisco una sneakers hype o di valore elevato?

In questo caso, prima del rimborso il prodotto sarà sottoposto a un controllo qualità accurato: verificheremo che sia autentico, identico all’originale spedito e in condizioni perfette. Se qualcosa non torna (es. segni di usura, danni, sostituzioni), ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

Come faccio a richiedere un reso?

Scrivici a corradolagrange.marketing@gmail.com con il numero d’ordine e gli articoli che vuoi restituire. Ti forniremo istruzioni dettagliate per la spedizione.

Il reso è gratuito?

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.

Il pagamento è sicuro?

Sì, il nostro store è protetto da SSL e i pagamenti sono gestiti da gateway affidabili e certificati.